Servis

Prodejem zařízení pro nás samozřejmě péče o zákazníky nekončí. Na všechny námi poskytované výrobky vám proto nabízíme profesionální záruční i pozáruční servis. Mimo značku Frigomat zajišťujeme také náhradní  díly a servis cukrářských a zmrzlinových strojů Technogel, Gelmatic, ItalMans, Universal, Innova, Carpigiany a dalších značek.

Stejně jako vy chceme, aby provedení opravy trvalo co možná nejkratší dobu. Při žádosti o servis nebo zaslání náhradního dílu či zboží se proto snažte o konkrétní specifikaci těchto pár bodů, abychom mohli problém vyřešit co nejrychleji:

1. O jaký model stroje se jedná
2. Výrobní číslo stroje, nebo jeho přesné stáří
3. Systém napájení a chlazení stroje
4. Jak přesně se závada projevuje

Pro bezproblémový průběh realizace servisu, nebo objednávky náhradního dílu kontaktujte výhradně dispečink, a to kterýkoliv všední den od 8:00 - 17:00 hodin.

Ani o víkendu vás ale samozřejmě nenecháme bezradně čekat na pondělí. Pro poradenství ve dny pracovního klidu volejte od 10:00 - 17:00 hodin naši asistenční víkendovou linku.